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Apuntes de vocabulario ISO 9001: «Los procesos suministrados externamente»

Lorena Bermúdez, Coordinadora del Área de RC, Calidad y Excelencia de Bureau Veritas Formación.

La norma ISO 9001 hace especial hincapié en que las organizaciones se aseguren de que sus procesos, productos y servicios suministrados externamente sean conformes con los requisitos establecidos en el sistema de gestión. Pero, ¿tenemos claro a qué se refiere ISO 9001, cuando habla de “procesos suministrados externamente”?

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“A propósito del acoso laboral”

Acoso LaboralAutor: Francisco Trujillo. Profesor del Máster en Prevención de Riesgos Laborales – PRL (3 especialidades) de Bureau Veritas Formación (Madrid, España)

El acoso laboral, también conocido como “mobbing[1]”, hostigamiento, acoso psicológico, o acoso moral en el trabajo, está considerado uno de los fenómenos psicosociales que causa mayor preocupación al Derecho Laboral y, por extensión, a la Prevención de Riesgos Laborales. La presencia de este riesgo psicosocial en los centros de trabajo queda fuera de toda duda: es tan alarmante que un sinfín de estadísticas internacionales concluye que el 80% de la población trabajadora ha sufrido una situación de acoso durante su vida laboral.

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