La Coordinadora del Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones de Bureau Veritas Centro Universitario, Lorena Bermúdez, nos explica en este post los términos «corrección» y «acción correctiva».
En el ámbito de los Sistemas de Gestión, con frecuencia se suelten confundir términos como «Corrección» y «Acción Correctiva». No son pocas las veces que me han consultado al respecto, pues realmente hacen referencia a cuestiones muy parecidas. En este post, trataremos de dar algo de luz a esta cuestión.