Lorena Bermúdez, Coordinadora del Área de RC, Calidad y Excelencia de Bureau Veritas Formación.
La norma ISO 9001 hace especial hincapié en que las organizaciones se aseguren de que sus procesos, productos y servicios suministrados externamente sean conformes con los requisitos establecidos en el sistema de gestión. Pero, ¿tenemos claro a qué se refiere ISO 9001, cuando habla de “procesos suministrados externamente”?
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