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ISO 9001:2015. ¿Conocemos a nuestras partes interesadas?

Lorena Bermúdez, coordinadora del Máster en Gestión de la Calidad y la Excelencia en las Organizaciones en Bureau Veritas Formación. Máster en Sistemas Integrados de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales por la Escuela Politécnica Superior de Ingenieros Industriales de la Universidad de Oviedo.

En términos de gestión empresarial, mucho se ha hablado siempre al respecto de los grupos de interés, pero, a la hora de trasladar su gestión al día a día de las organizaciones, son muchas las sociedades que no han sabido sacarle el oportuno partido. Sigue leyendo